Jidderee weess datt all System um Internet oder all grousse Projet net onofhängeg ka schaffen. Wat méi grouss ass de Projet, wat méi mënschlech Ressourcen noutwendeg sinn fir kontinuéierlech Operatioun a korrekt Fonctionnement ze halen. Een esou System ass QIWI Portemonnaie.
Schlëssel Probleemer Mam Kiwi
Et gi verschidde Haaptgrënn firwat de Qiwi Bezuelungssystem op engem Dag oder enger spezieller Zäit net funktionnéiert. Betruecht déi heefegst Pannonfallen a Mängel am Service, fir ze wëssen firwat se entstinn a wéi se geléist kënne ginn.
Grond 1: terminaler Probleemer
All Kiwi-Terminal kann onerwaart falen. De Fakt ass datt den Terminal dee selwechte Computer ass mat engem eegene Betribssystem, Astellungen a pre-installéiert Programmer. Wann de Betribssystem feelt, da stoppt den Terminal komplett ze schaffen.
Zousätzlech ginn et Probleemer mam Zougang zum Internet duerch e spezifeschen Terminal. De System kann och fréiere wéinst enger ze héijer Betribstemperatur, a Hardwarefeeler ass keng Ausnahm.
D'Hardware kann Schied un der Rechnung acceptor, Netzwierkkaart oder Touchscreen enthalen. Dëst ass well an engem ganzen Dag honnerte vu Leit duerch den Terminal duerch den Terminal kënne goen, déi fäeg sinn zoufälleg verschidden Aarte vu Pann ze verursaachen.
De Problem mam Terminal ass ganz einfach fir de Benotzer geléist - Dir musst d'Nummer uruffen, déi um Terminal selwer uginn, gitt d'Adress vu sengem Standuert an am léifsten d'Nummer vum Apparat mat engem Decompte. Kiwi Programméierer kommen an d'Problemer vum Betribssystem an d'Hardware.
Wéinst der breet Verdeelung vun Terminaler, kënnt Dir net waarden bis e spezifescht Apparat reparéiert gëtt, awer einfach eng aner an der Emgéigend fannen an et benotze fir den néidegen Service ze bidden.
Grond 2: Serverfehler
Wann de Benotzer en aneren Terminal fonnt huet, awer et funktionnéiert net erëm, ass de Feeler op der Server Säit geschitt, wat déi genannt Masteren a Programméierer net méi kënne léisen.
Mat honnert Prozent Wahrscheinlechkeet kënne mir soen datt QIWI Spezialisten sech bewosst sinn iwwer Serverfehler, also ass et net néideg dat zousätzlech ze mellen. Reparaturaarbechte ginn esou séier wéi méiglech duerchgefouert, awer fir de Moment kann de Benotzer nëmme waarden, well hien net e terminal aus dem breede Netz benotze kann.
Grond 3: Probleemer mam offiziellen Site
Normalerweis warnt de Kiwi System seng Benotzer am Viraus fir all Ënnerbriechungen an der Aarbecht vum Site. Dëst gëllt fir Fäll wou e puer Aarbechten um Site ausgefouert gi fir de Service ze verbesseren oder d'Interface z'update. An esou Situatiounen schéngt e Message normalerweis datt den Zougang zu der Websäit suspendéiert ass oder datt d'Säit net verfügbar ass.
Wann de Benotzer e Message um Bildschierm gesäit "Server net fonnt"an, et gi keng Probleemer um Site selwer. An dësem Fall musst Dir d'Internetverbindung op Ärem Computer kontrolléieren an nach eng Kéier op de Site goen.
Grond 4: Feelfunktioune vun der Applikatioun
Wann e Benotzer probéiert eng Operatioun duerch eng mobil Uwendung vun der Kiwi Firma ze maachen, awer dëst klappt net, da gëtt dëse Problem ganz einfach geléist.
Als éischt musst Dir am Applikatioun Store Äre Betribssystem kontrolléieren fir en Update Programm. Wann et kee gëtt, da kënnt Dir just d'Applikatioun nei installéieren, da sollt alles erëm funktionnéieren.
Wann de Problem bestoe bleift, da wäert de Kiwi Support Team seng Benotzer ëmmer mat der Léisung vun esou Themen hëllefen, wann alles an hinnen méi detailléiert beschriwwe gëtt.
Grond 5: falscht Passwuert
Heiansdo, wann Dir e Passwuert aginn, kann e Message optrieden, wéi am Screenshot hei ënnen ugewisen ass. Wat maachen an dëser Situatioun?
- Als éischt klickt op de Knäppchen. "Erënneren"niewent dem Passwuertfeld lokaliséiert.
- Elo musst Dir den Test vun der "Mënschlechkeet" passéieren an de Knäppchen drécken Fuert weider.
- Mir waarden op d'Kodekombinatioun am SMS, mat deem mir den Iwwergang fir d'Ännerung vum Passwuert bestätegen. Gitt dëse Code an der entspriechender Fënster a klickt op Confirméieren.
- Et bleift nëmmen fir mat engem neie Passwuert ze kommen a klickt Restauréieren.
Elo musst Dir just mat engem neie Passwuert op Äre perséinleche Kont aloggen.
Wann Dir Probleemer hutt déi net am Artikel uginn, oder Dir kënnt net déi hei uginn Problemer léisen, schreift doriwwer an de Kommentarer, mir probéieren mat de Schwieregkeeten déi zesumme stinn ze këmmeren.
