Heiansdo kann et passéieren datt d'Suen nodeems de Qiwi Portemonnaie duerch den Termin net op de Konto koum, an da fänkt de Benotzer un Suergen a sichen no senge Suen, well heiansdo ganz beandrockend Quantitéiten un de Portemonnaie transferéiert ginn.
Wat maachen wann Suen net laang an de Portemonnaie kommen
De Prozess fir Suen ze fannen huet e puer Etappen, déi zimmlech einfach duerchgefouert ginn, awer Dir musst alles richteg an op eng fristgerecht Manéier maachen fir Är Fongen net fir ëmmer ze verléieren.
Schrëtt 1: Waart
Als éischt musst Dir drun erënneren datt Suen ni zur selwechter Zäit kommen datt d'Aarbecht mam QIWI Portemonnaie Bezuelterminal fäerdeg ass. Normalerweis muss de Fournisseur den Transfer transferéieren an all d'Donnéeën iwwerpréiwen, just duerno mussen d'Fongen an de Portemonnaie transferéiert ginn.
D'Kiwi Websäit huet eng speziell Erënnerung un verschidde Schwieregkeeten vun hirer Säit, sou datt d'Benotzer sech e bësse berouege kënnen.
Et gëtt eng aner wichteg Reegel déi muss erënnert ginn: wann d'Bezuelung net bannent 24 Stonnen aus dem Moment vum Bezuelen ugeholl gouf, da kënnt Dir scho beim Support Service schreiwen fir de Grond fir säi Retard ze klären. Déi maximal Bezuelungsperiod ass 3 Deeg, dëst ënnerläit technesch Feelfunktioune, wann méi Zäit vergaang ass, da musst Dir direkt un den Supportdienst schreiwen.
Schrëtt 2: z'iwwerpréiwen d'Bezuelen duerch de Site
Op der QIWI Websäit gëtt et eng exzellent Geleeënheet de Bezuelungsstatus duerch den Terminal no den Donnéeën vum Scheck z'iwwerpréiwen, dee muss nom Bezuelen gespäichert ginn, bis d'Fongen op de Qiwi Konto kredite ginn.
- Als éischt musst Dir op Äre perséinleche Kont goen an de Knäppchen an der ieweschter rechter Eck fannen "Hëllef", op déi Dir musst klickt fir an d'Ënnerstëtzung Sektioun ze goen.
- Op der Säit déi opgemaach gëtt ginn et zwee grouss Saache fir ze wielen "Iwwerpréift Är Bezuelung am Terminal".
- Elo musst Dir all d'Donnéeën aus der Scheck aginn, déi erfuerderlech sinn de Status vun der Bezuelung ze kontrolléieren. Push "Iwwerpréiwen"An. Wann Dir op e spezifescht Feld klickt, gëtt d'Informatioun iwwer de Scheck uewe richteg beliicht, sou datt de Benotzer séier fanne kann wat e muss schreiwen.
- Elo schéngt entweder Informatioun datt d'Bezuelung fonnt gouf a scho gemaach / scho gemaach gouf, oder de Benotzer kritt e Message matgedeelt datt d'Bezuelung mat de spezifizéierten Donnéeën net am System fonnt gouf. Wann et eng laang Zäit zënter dem Bezuelen ass, da klickt Schéckt Ënnerstëtzung Ufro.
Schrëtt 3: Daten ausfëllen fir Ënnerstëtzung
Direkt nodeems de zweeten Schrëtt ofgeschloss ass, gëtt déi Säit erfrëscht an de Benotzer muss e puer zousätzlech Donnéeën aginn, sou datt de Support Service d'Situatioun méi séier kann léisen.
- Dir musst de Betragbetrag uginn, gitt Är Kontaktdaten an lued eng Foto oder e Scan vum Scheck, deen nom Bezuelen hannerlooss muss.
- Besonnesch Opmierksamkeet sollt op esou engem Punkt bezuelt ginn "Schreift am Detail wat geschitt ass"An. Hei musst Dir wierklech sou vill wéi méiglech soen iwwer wéi d'Bezuelung gemaach gouf. Et ass noutwendeg déi detailléiertst Informatioun iwwer den Terminal an de Prozess fir mat him ze spezifizéieren.
- Nom Ausfëllen vun allen Artikelen, klickt "Soumissioun".
Schrëtt 4: Waart nach eng Kéier
De Benotzer muss nach eng Kéier waarden, nëmmen elo musst Dir op eng Äntwert vum Bedreiwer vum Supportservice oder Iwwerweisung vun de Fongen waarden. Normalerweis rifft de Bedreiwer zréck oder schreift se no e puer Minutten un de Mail fir den Appel ze bestätegen.
Elo hänkt alles nëmmen vum Qiwi Support Service of, dat soll d'Fro léisen an déi fehlend Suen an de Portemonnaie ze kreditéieren. Natierlech wäert dat nëmme geschéien wann d'Bezuelungsdetailer korrekt uginn sinn beim Rechnung vun der Rechnung, soss ass et dem Benotzer säi Feeler.
Op alle Fall muss de Benotzer net laang waarden, awer sou séier wéi méiglech den Support Service kontaktéiere mat all verfügbare Daten iwwer d'Bezuelung an den Terminal an deem d'Bezuelung gemaach gouf, well all Stonn no den éischte 24 Stonnen op de Kont, fir eng Zäit ass et nach ëmmer Suen kënnt zréck.
Wann Dir nach ëmmer Froen hutt oder wann Dir Iech an enger schwiereger Situatioun mam Support Service fannt, da beschreift Är Fro an de Kommentaren zu dësem Post sou detailléiert wéi méiglech, loosst eis probéieren de Problem zesummen ze behandelen.
