Fir d'Spill op Steam ze kafen, musst Dir just e Portemonnaie vu bal all Bezuelungssystem hunn, oder eng Bankkaart. Awer wat wann d'Spill net kaaft gëtt? E Feeler kann souwuel op der offizieller Websäit optrieden mat all Browser an am Steam Client. Ganz dacks stoussen d'Benotzer dëse Problem wärend saisonal Verkeef vu Valve. Loosst eis no d'Grënn kucken déi meeschtens e Spillkafefeeler verursaachen.
Ech kann d'Spill net op Steam kafen
Wahrscheinlech, all Benotzer Damp op d'mannst eemol, awer war konfrontéiert mat Aarbechtsfehler. Awer de Feeler fir eng Bezuelung ze maachen ass ee vun den onaangensten Probleemer, well et ass zimmlech schwéier hir Ursaachen ze bestëmmen. Hei drënner wäerte mir d'Situatiounen berücksichtegen déi am heefegsten sinn, an diskutéieren och wéi Dir de Problem këmmeren.
Method 1: Update Client Dateien
Wann Dir net an de Client kaaft kaaft, da kënnen e puer Dateien noutwendeg fir d'korrekt Operatioun beschiedegt ginn. Jidderee weess datt Steam net stabil an onënnerbrach ass. Dofir probéieren d'Entwéckler d'Situatioun ze korrigéieren an probéieren Updates fräigeloossen soubal se e Feeler entdecken. Eent vun dësen Updates kéint Datekorruptioun verursaachen. Och e Feeler kann optrieden wann den Update aus iergendengem Grond net fäerdeg konnt sinn. An am schlëmmste Fall ass eng Virusinfektioun vum System.
An dësem Fall musst Dir d'Applikatioun erausgoën an an den Dossier goen wou et installéiert ass. Par défaut kann Steam op dës Manéier fonnt ginn:
C: Programm Dateien Steam.
Läschen all Inhalter vun dësem Dossier ausser dem Dossier Steam.exe an Classeure steamapps An. Denkt drun datt dëse Prozess keen Afloss op d'Matcher déi schonn op Ärem Computer installéiert sinn.
Opmierksamkeet!
Vergiesst net de System ze kontrolléieren op Virussen déi en Antivirus benotze fir Iech.
Method 2: Benotzt en anere Browser
Oft ass dëse Feeler vun de Benotzer vum Google Chrome Browser, Opera (an eventuell aner Chromium-baséiert Browser). De Grond fir dëst kann DNS Server-Astellunge verluer sinn (Feeler 105), Cache-Feeler oder Cookien. Solche Probleemer entstinn als Resultat vun der Aktualiséierung vun Netzwierksoftware, d'Installatioun vun Browser-Add-ons, oder nach eng Kéier de System infizéiert.
Wann Dir weider an Ärem normale Browser wëllt schaffen, musst Dir dës Artikele liesen an d'Instruktioune folgen:
Wéi konfiguréieren ech Zougang zum DNS Server op engem Computer Wéi läschen d'Cookien am Google Chrome Wéi läscht Cache am Google Chrome Browser
Wann Dir net d'Ursaachen vum Problem verstoen wëlls, da probéiert d'Spill mat engem anere Browser ze kafen. Meescht wahrscheinlech wäert Dir fäeg sinn e Kaaf ze maachen andeems Internet Explorer 7 oder méi spéit, well Steam ursprénglech den Internet Explorer Motor lafe gelooss huet. Dir kënnt och versichen Mozilla Firefox ze benotzen.
Da gitt op d'Adress hei ënnen, wou Dir d'Spill direkt duerch de Store op der Steam Websäit kaaft kënnt.
Kaaft d'Spill op der offizieller Steam Websäit
Methode 3: Änner d'Bezuelmethod
Dacks geschitt dëse Problem wann Dir probéiert d'Spill mat enger Bankkaart ze bezuelen. Dëst kann duerch technesch Aarbecht bei Ärer Bank kommen. Gitt och sécher datt Äre Kont genuch Fongen huet a si sinn an der selwechter Währung an där de Präis vum Spill uginn ass.
Wann Dir eng Kreditkaart benotzt, ännert just d'Bezuelmethod. Zum Beispill, Transfer Suen an en Steam Portemonnaie, oder all aneren Bezuelungsservice deen Steam ënnerstëtzt. Awer wann Är Suen scho an all Portemonnaie sinn (QIWI, WebMoney, etc.), da sollt Dir op d'technesch Ënnerstëtzung vun dësem Service dréien.
Method 4: waart just
Och de Problem kann optrieden wéinst ze vill Benotzer um Server. Dëst geschitt besonnesch dacks wärend saisonal Verkeef, wa jidderee sech presséiert méi bëlleg Spiller ze kafen. E grousse Betrag u Suen Transferen a Millioune Benotzer kënnen de Server einfach setzen.
Waart just bis d'Zuel vun de Benotzer ofleeft an de Server zréck an déi normal Operatioun. Da kënnt Dir einfach en Akaf maachen. Normalerweis no 2-3 Stonnen Steam restauréiert d'Aarbecht. A wann Dir verzweiwelt waart, kënnt Dir probéieren d'Spill e puer Mol ze kafen bis d'Operatioun erfollegräich ofgeschloss ass.
Method 5: Späert Äre Kont
An all System wou iergendeng Iwwerweisung gemaach gëtt, funktionéiert AntiFraud. D'Essenz vu senger Aarbecht ass d'Wahrscheinlechkeet vu Bedruch ze quantifizéieren, dat heescht d'Probabilitéit datt d'Operatioun illegal ass. Wann AntiFraud decidéiert datt Dir en Ugräifer sidd, blockéiert Dir a kënnt net Spiller kafen.
Grënn fir AntiFrod ze blockéieren:
- Mat der Kaart 3 Mol a 15 Minutten;
- Telefonsfehler;
- Net-Standard Zäitzonen;
- D'Kaart ass op der schwaarzer Lëscht vun Antifraud Systemer;
- Online Bezuelung gëtt net gemaach am Land wou d'Bankkaart vum Bezueler ausgestallt ass.
Nëmme technesch Ënnerstëtzung fir Steam wäert Iech hëllefen dëse Problem ze léisen. Kontaktéiert hir fir Hëllef a beschreift Äre Probleem am Detail, liwwert all déi néideg Donnéeën: Screenshots, Kontnumm a msinfo Berichter, Beweis vum Akaf, wann néideg. Wann Dir Gléck sidd, da wäert d'Ënnerstëtzung an den nächsten 2 Stonnen äntweren an Äre Kont spären. Oder, wann de Grond net e Schloss ass, gëtt et déi néideg Instruktiounen.
Stellt eng Fro iwwer technesch Ënnerstëtzung Steam
Method 6: Hëlleft e Frënd
Wann d'Spill net an Ärer Regioun verfügbar ass oder Dir wëllt net op technesch Ënnerstëtzung waart fir Iech ze äntweren, kënnt Dir e Frënd kontaktéieren fir Hëllef ze kréien. Wann hien Akeef ka maachen, frot e Frënd Iech de Spill als Kaddo ze schécken. Vergiesst net d'Suen un engem Frënd zréckzekommen.
Mir hoffen datt op d'mannst eng vun dëse Methoden Iech gehollef dëse Problem ze léisen. Wann Dir d'Spill nach ëmmer net kaaft, da sollt Dir Steam technesche Support kontaktéieren.
