Haut op Facebook, e puer vun de Schwieregkeeten, déi am Prozess vun der Benotzung vum Site entstinn, ass et onméiglech fir eleng ze léisen. An dëser Hisiicht ass et néideg en Appel un den Support Service vun dëser Ressource ze schafen. Haut wäerte mir iwwer Methoden schwätzen fir sou Messagen ze schécken.
Kontaktéiert Tech Support Facebook
Mir wäerten op zwee Haapt Weeër oppassen fir en Appel op Facebook Tech Support ze kreéieren, awer gläichzäiteg si se net deen eenzege Wee aus. Ausserdeem, ier Dir dëst Handbuch weiderliest, gitt sécher ze besichen a probéiert eng Léisung am Help Center vun dësem soziale Netzwierk ze fannen.
Gitt an den Help Center op Facebook
Method 1: Feedback Form
An dësem Fall ass d'Prozedur fir Kontakt ze kontaktéieren reduzéiert mat der Benotzung vun engem speziellen Feedback Form. De Problem hei soll sou genau wéi méiglech beschriwwe ginn. Mir wäerten an Zukunft net op dësen Aspekt fokusséieren, well et vill Situatioune sinn an jidderee vun hinnen op verschidde Weeër ka beschriwwe ginn.
- Op der ieweschter Panel vum Site klickt op d'Ikon "?" an duerch den Dropdown-Menü gitt op d'Sektioun Problem mellen.
- Wielt eng vun de presentéiert presentéiert Optiounen, sief et all Problem mat de Funktiounen vum Site oder eng Klo iwwer den Inhalt vun anere Benotzer.
De Feedback Form ännert ofhängeg vun der Aart vun der Behandlung.
- Déi einfachst Optioun ze benotzen "Eppes funktionnéiert net"An. Hei musst Dir als éischt e Produkt aus der Dropdowndown Lëscht auswielen "Wou de Problem opkomm ass".
Am Feld "Wat ass geschitt" Gitt eng Beschreiwung vun Ärer Fro un. Probéiert Är Gedanken kloer an wa méiglech op Englesch ze soen.
Et ass och ubruecht e Screenshot vun Ärem Problem ze addéieren andeems Dir d'Sproochesprooch als éischt op Englesch verännert. Duerno klickt "Soumissioun".
Kuckt och: Änneren d'Interface-Sprooch op Facebook
- Inkommende Messagen vun technescher Ënnerstëtzung ginn op enger separater Säit ugewisen. Hei, wann et aktiv Diskussioune ginn, ass et méiglech duerch de Feedback Form ze äntweren.
Beim Kontakt gëtt et keng Garantie fir eng Äntwert, och wann de Problem sou genau wéi méiglech beschriwwe ginn. Leider hänkt dëst net vu Faktoren of.
Method 2: Hëllef Gemeinschaft
Zousätzlech kënnt Dir eng Fro an der Facebook Help Community stellen um Link hei drënner. Déiselwecht Benotzer wéi Dir hei verantwortlech sidd, also tatsächlech ass dës Optioun keen Supportrupp. Wéi och ëmmer, dës Approche kann hëllefen mat der Opléisung vun der Schwieregkeet.
Gitt op d'Facebook Help Community
- Fir iwwer Äre Problem ze schreiwen, klickt Stellt eng Fro "An. Virun dëst, kënnt Dir duerch d'Säit scrollen an onofhängeg Iech mat de Froen an Statistiken vun den Äntwerten vertraut maachen.
- Am Feld dat erschéngt gitt eng Beschreiwung vun Ärer Situatioun an, gitt en Thema un a klickt "Nächst".
- Liest sorgfält ähnlech Themen a wann d'Äntwert op Är Fro net fonnt gouf, benotzt de Knäppchen "Ech hunn eng nei Fro".
- An der leschter Etapp musst Dir eng detailléiert Erklärung an all praktesch Sprooch addéieren. Et ass och ugeroden zousätzlech Dateien mat engem Bild vum Problem ze befestigen.
- No deem Klick Verëffentlechen - op dëser Prozedur kann als ofgeschloss ginn ugesinn. D'Zäit fir eng Äntwert ze kréien hänkt vun der Komplexitéit vun der Fro an der Zuel vun de Benotzer um Site of, déi d'Léisung bewosst sinn.
Zënter d'Benotzer äntweren an dëser Sektioun, kënnen net all Problemer geléist ginn andeems se kontaktéiert ginn. Awer och dëst berücksichtegen, wann Dir nei Themen erstellt, probéiert d'Facebook Regelen ze folgen.
Konklusioun
Den Haaptprobleem beim Support erstellen Appellen op Facebook ass de Besoin fir haaptsächlech Englesch ze benotzen. Mat Hëllef vun dësem Layout an Är Artikele kloer ze artikuléieren, kënnt Dir eng Äntwert op Är Fro kréien.
