Ganz dacks, wann Dir mam TeamViewer schafft, kënne verschidde Probleemer oder Feeler optrieden. Eng vun dësen ass d'Situatioun wou, wann Dir probéiert mat engem Partner ze konnektéieren, d'Inscriptioun erschéngt: "Protokollverhandlungsfehler"An. Et gi verschidde Grënn firwat et geschitt. Loosst eis se kucken.
Mir fixen de Feeler
De Feeler geschitt wéinst der Tatsaach datt Dir an de Partner verschidde Protokoller benotzt. Loosst eis erausfannen wéi et ze fixéieren.
Grond 1: Verschidde Versioune vu Programmer
Wann Dir eng Versioun vum TeamViewer installéiert hutt an Äre Partner eng aner Versioun huet, da kann dëse Feeler optrieden. An dësem Fall:
- Dir an Äre Partner solle kucken wéi eng Versioun vum Programm Dir hutt installéiert. Dëst kann gemaach ginn andeems Dir d'Ënnerschrëft vun der Programmier Ofkierzung um Desktop kuckt, oder Dir kënnt de Programm starten a wielt d'Sektioun am Topmenu Hëllef.
- Do brauche mir en Artikel "Iwwer TeamViewer".
- Kuckt Software Versiounen a vergläicht wien anescht ass.
- Als nächstes musst Dir op d'Ëmstänn handelen. Wann déi eng déi lescht Versioun huet an déi aner déi al huet, da sollt Dir déi offiziell Websäit besichen an déi lescht eroflueden. A wa béid anescht sinn, da solls du an de Partner:
- Deinstalléiert e Programm;
- Luet déi lescht Versioun erof an installéiert.
- Kontrolléiert ob de Problem sollt fixéiert ginn.
Grond 2: TCP / IP Protokoll Astellunge
E Feeler kann optrieden wann Dir an Äre Partner verschidden TCP / IP Protokoll-Astellungen an den Internetverbindungsastellungen hunn. Dofir musst Dir se déiselwecht maachen:
- Mir ginn op "Kontrolléiere Panel".
- Do wielen mir "Netz an Internet".
- Nächst "View Netzwierk Status an Aufgaben".
- Wielt "Adapter Astellunge änneren".
- Do sollt Dir eng Netzverbindung auswielen an op seng Eegeschafte goen.
- Kontrolléiert d'Këscht wéi am Screenshot gewisen.
- Elo wielt "Properties".
- Vergewëssert Iech datt dës Adress an d'DNS Protokoll Daten automatesch ugeholl ginn.
Konklusioun
Nodeems Dir all déi uewe genannte Schrëtt gemaach hutt, wäert d'Verbindung tëscht Iech an dem Partner erëm verbesseren an Dir kënnt ouni Probleemer matenee verbannen.
