Am Prozess vu benotzt sozialen Netzwierker kënnen Froen a Probleemer entstoen déi de Benotzer vun de Ressourcen net selwer léise kann. Zum Beispill e Passwuert fir Äre Profil ze recuperéieren, iwwer en anere Member beschwéieren, eng Säitespär upaken, Schwieregkeeten beim Enregistréiere a vill méi. Fir sou Fäll gëtt et e Benotzer Support Service deen hir Aufgab ass praktesch Assistenz a Berodung iwwer verschidde Themen ze bidden.
Mir schreiwen zum Support Service op Odnoklassniki
An esou engem populäre soziale Netzwierk wéi Odnoklassniki funktionnéiert hiren eegene Support Service natierlech. Maacht weg datt dës Struktur keng offiziell Telefonsnummer huet an dofir musst Dir Hëllef froen fir Är Probleemer op der voller Versioun vum Site oder an mobilen Uwendungen fir Android an iOS ze léisen, am Noutfall via E-Mail.
Method 1: Voll Versioun vum Site
Op der Odnoklassniki Websäit kënnt Dir de Support Service kontaktéieren souwuel aus Ärem Profil an ouni Ären Login an Ärem Passwuert ze schreiwen. Richteg, am zweete Fall wäert d'Funktionalitéit vum Message e bësse limitéiert sinn.
- Mir ginn op d'vidnoklassniki.ru Websäit, gitt e Benotzernumm a Passwuert, op eiser Säit an der ieweschter rechter Ecke beobachten mir eng kleng Foto, de sougenannten Avatar. Klickt op et.
- Am Menü dat erschéngt, wielt "Hëllef".
- Wann et keen Zougang zum Kont huet, da klickt ënnen op der Säit "Hëllef".
- An der Sektioun "Hëllef" Dir kënnt d'Äntwert op Är Fro selwer fannen andeems Dir d'Datebank Sich fir Referenzinformatioun benotzt.
- Wann Dir ëmmer entscheet de Support Team schrëftlech ze kontaktéieren, da sichen mir eng Sektioun "Nëtzlech Informatioun" um Enn vun der Säit.
- Hei si mir um Artikel interesséiert "Contacting Support".
- An der rietser Kolonn studéiere mir déi néideg Referenzinformatioun a klickt op d'Linn “Contact Support”.
- E Formular geet op fir e Bréif fir Ënnerstëtzung ze fëllen. Wielt den Zweck vum Appel, gitt Är E-Mailadress fir z'äntwerten, beschreift Äre Problem, wann néideg, befestegt d'Datei (normalerweis ass dëst e Screenshot deen de Probleem méi kloer weist), a klickt Schéckt e Message.
- Elo bleift et op eng Äntwert vun Experten ze waarden. Gitt geduldig a waart vun enger Stonn bis e puer Deeg.
Method 2: Zougank duerch den OK Grupp
Dir kënnt Odnoklassniki Support Team kontaktéieren duerch hir offizieller Grupp um Site. Awer dës Method ass nëmme méiglech wann Dir Zougang zum Kont hutt.
- Mir ginn op de Site, aloggen, klickt an der lénker Kolonn "Gruppen".
- Op der Gemeinschaftssäit an der Sichbar, typ: "Klassekomeroden"An. Gitt an den offiziellen Grupp “Klassekomeroden. Alles ass OK! “An. Bäitrieden ass net néideg.
- Ënnert dem Numm vun der Gemeinschaft gesi mir d'Inscriptioun: “Froen oder Virschléi? Schreift! " Klickt op et.
- Mir komme bei d'Fënster "Contacting Support" an duerch Analogie mat der Method 1, mir formuléieren a schécken eis Klo zu de Moderatoren.
Method 3: Mobile Applikatioun
Dir kënnt e Bréif un den Odnoklassniki Support Service a vu mobilen Uwendungen fir Android an iOS schreiwen. An hei wäert Dir keng Schwieregkeeten erliewen.
- Mir starten d'Applikatioun, gitt Äre Profil, dréckt de Knäpp mat dräi Sträifen an der ieweschter lénkser Eck vum Écran.
- Scrolling down the menu, mir fannen den Artikel Schreift un d'Entwéckler, dat ass wat mir brauchen.
- D'Ënnerstëtzung Fënster erschéngt. Als éischt wielt d'Behandlungsziel aus der Dropdownlëscht.
- Da wiele mir d'Thema a Kategorie vu Kontakt, uginn d'E-Mail fir de Feedback, Äre Benotzernumm, beschreift de Problem a klickt "Schécken".
Method 4: E-Mail
Schlussendlech ass déi rezent Method fir Är Klo oder Fro un Odnoklassniki Moderatoren ze schécken ass hinnen eng E-Mail Inbox ze schreiwen. Ënnerstëtzung Adress OK:
Spezialiste äntweren Iech bannent dräi Aarbechtsdeeg.
Wéi mir gesinn hunn, am Fall vun engem Problem mat engem Benotzer vum Odnoklassniki soziale Netzwierk, et gi verschidde Weeër fir Hëllef ze froen vun de Support Service Spezialisten vun dëser Ressource. Awer ier Dir Moderatoren rosen Messagen werft, liest virsiichteg den Hëllef Departement vum Site, vläicht ass eng Léisung déi fir Är Situatioun gëeegent ass scho kann hei beschriwwe ginn.
Kuckt och: Restauréieren Säit an Odnoklassniki
