De Mail.ru Mail Service am russeschsproochege Segment vum Internet ass ee vun de populäersten, entwéckelt eng zimlech zouverléisseg E-Mail Adress mat ville Funktiounen. Heiansdo kënne isoléiert Probleemer a senger Aarbecht opkommen, wat einfach net méiglech ass ouni d'Interventioun vun techneschen Spezialisten ze fixéieren. Am Artikel vun haut demonstréiere mir wéi Dir Mail.Ru technesch Ënnerstëtzung kontaktéiert.
Mir schreiwen op Mail.Ru Mail Support
Trotz dem gemeinsame Kont fir déi meescht Mail.Ru Projeten, funktionnéiert Mail technesch Ënnerstëtzung separat vun anere Servicer. Fir Probleemer ze léisen, kënnt Dir op zwou Méiglechkeeten sichen fir de Problem ze léisen.
Optioun 1: Hëllef Sektioun
Am Géigesaz zu der Majoritéit vun ähnlechen Mail Servicer, bitt Mail.Ru keng separat Form fir Kontakt ze kontaktéieren. Wéi och ëmmer, Dir kënnt d'Spezialsektioun benotzen "Hëllef", déi Instruktiounen enthält fir bal all Problem ze léisen.
- Öffnen d'Mail.Ru Mailbox an op der Top Panel klickt op de Knäppchen "Méi".
- Aus der Lëscht déi erschéngt, wielt "Hëllef".
- Nom Opmaache vun der Sektioun "Hëllef" Kuckt déi verfügbar Links. Wielt en Thema a befollegt d'Instruktioune suergfälteg.
- Zousätzlech oppassen op Video Tipps, déi vill Instruktiounen fir Probleemer ze léisen an e puer Funktiounen am Format vu kuerzen Videoen enthält.
Dës Sektioun ze benotzen ass net schwéier, an dofir ass déi aktuell Optioun op en Enn.
Optioun 2: E-Mail schécken
Wann Dir no enger virsiichteger Studie vun der Hëllefssektioun de Problem net konnt léisen, kënnt Dir technesch Ënnerstëtzung kontaktéieren andeems Dir e Bréif vun der Bréifkëscht op eng speziell Adress schéckt. D'Thema vu Bréiwer duerch Mail.Ru ze schécken ass am Detail an engem eenzelnen Artikel um Site diskutéiert.
Liest méi: Wéi ee Bréif un de Mail.Ru schéckt
- Gitt an d'Mailbox a klickt "E Bréif schreiwen" an der ieweschter lénkser Eck vun der Säit.
- Am Feld "To" Gitt weg d'Ënnerstëtzung Adress hei ënnen un. Et muss ouni Ännerunge präziséiert ginn.
- Konte zielen Thema soll d'ganz Essenz vum Problem an de Grond fir d'Kommunikatioun reflektéieren. Probéiert Är Gedanken ausdrécklech auszedrécken, awer informativ.
- Den Haapttextfeld vum Bréif ass fir eng detailléiert Beschreiwung vum Problem geduecht. Dir sollt och e Maximum vu klore Donnéeën derbäi ginn, zum Beispill den Datum vun der Umeldung vun der Këscht, Telefonsnummer, Numm vum Besëtzer, etc.
Benotzt keng grafesch Inserts oder formatéiert Text mat existent Tools. Soss gëtt Ären Appel wéi Spam a ka blockéiert ginn.
- Zousätzlech kënnt Dir a sollten e puer Screenshots vum Problem duerchsetzen "Datei befestegt"An. Dëst erlaabt och Spezialisten z'iwwerpréiwen ob Dir Zougang zu Ärer Mailbox hutt.
- Nom Erfolleg vun der Virbereedung vum Bréif, gitt sécher dat duebel ze kontrolléieren op Feeler. Fir ze komplett, benotzt de Knäppchen "Soumissioun".
Dir kritt eng Notifikatioun iwwer de erfollegräiche Schécken. De Bréif, wéi erwaart, wäert an den Dossier réckelen Geschéckt.
De Verspéidung tëscht dem Moment vum Verschécken an der Äntwert op den Appell ze kréien ass bis zu 5 Deeg. An e puer Fäll dauert d'Veraarbechtung manner oder, ëmgekéiert, méi Zäit.
Wann Dir e Message schéckt, ass et wichteg d'Regele vun der Ressource ze berécksiichtegen wann Dir dës Adress mat Froen iwwer E-Mail kontaktéiert.
