Schwieregkeeten beim Wiel vu Computer Reparatiounsservicer
Verschidde Betriber a privat Handwierker déi Computerreparatiounen doheem maachen, am Büro oder an hiren eegenen Ateliere sinn haut zimmlech populär a si wäit vertruede souguer a relativ klenge Stied a Russland. Dëst ass net iwwerraschend: e Computer, dacks net an enger eenzeger Kopie, an eiser Zäit ass a bal all Famill. Wa mir iwwer d'Büroe vun de Firmen schwätzen, dann ass et iergendwéi onméiglech dës Zëmmer ouni Computeren a verbonne Bürosausrüstung virzestellen - eng enorm Zuel vu Prozesser ginn iergendwéi mat Computertechnologie a soss näischt gemaach.
Awer trotz de breede Méiglechkeeten fir en Exekutor fir Computerreparatur a Computerhëllef ze wielen, kann dës Wiel schwéier sinn. Ausserdeem kann d'Resultat vun der Aarbecht vum opgeruffen Master enttäuschen: Qualitéit oder Präis. Ech probéieren am Detail ze soen wéi dëst ze vermeiden.
An de leschte 4 Joer sinn ech professionell am Entretien an der Reparatur vu Computere a verschiddenen Entreprisen engagéiert, souwéi d'Bereetstelle vun Computerhëllef doheem un Eenzelen. Wärend dëser Zäit hunn ech a 4 Firmen geschafft, déi dës Zort Service ubidden. Zwee vun hinnen kënnen "gutt" genannt ginn, déi aner zwee - "schlecht". Ech schaffen am Moment individuell. Op alle Fall erlaabt déi existent Experienz se a gewesser Mooss z'ënnerscheeden an e puer Zeechen vun Organisatiounen ze notéieren, mat de Vertrieder ze kommunizéieren vun deenen de Client wahrscheinlech enttäuscht gëtt. Ech probéieren dës Informatioun mat Iech ze deelen.
Och op menger Säit hunn ech decidéiert e Katalog vu Firmen déi an der Computerreparatur a verschiddene Stied involvéiert sinn, wéi och eng schwaarz Lëscht vu Computerhëlleffirmen ze kreéieren.
Den Artikel besteet aus enger Zort Sektiounen wéi follegt:
- Wien soll genannt ginn, wou de Master ze fannen
- Wéi réckgängeg favoriséiert Spezialiste wann Dir eng Computersfirma iwwer Telefon urufft
- Wéi Monitor Computer Reparatur amgaang
- Wéi vill Sue fir einfach Hëllef mat engem Computer ze bezuelen
- Gespréich iwwer Computerreparatioun zu Moskau
Computerhëllef: wien uruffen?
E Computer, wéi och aner Ausrüstung, tendéiert plötzlech ze briechen a gläichzäiteg, am meeschte inopportune Moment fir dëst, just wann et am meeschte gebraucht gëtt - muer fir Cours oder Comptabilitéitsberichter ofzeginn, all Minutt sollt Dir en E-Mail kréien Wichtegste Message etc. An als Resultat brauche mir Hëllef mat engem Computer ganz dringend, am léifsten elo.
Souwuel um Internet wéi och an de gedréckte Medien, wéi och op all Reklammenflächen, déi an Ärer Stad verfügbar sinn, gesitt Dir definitiv Annoncë fir dréngend Computerreparatioune vu Fachleit an hirem Feld mat gratis Reesen an eng Aarbechtskäschte vun 100 Rubel oder méi. Perséinlech wäert ech selwer soen, datt ech wierklech gratis zum Client goen, a wann, zousätzlech zu der Diagnostik näischt gemaach gouf oder souguer et net gemaach gouf, ass de Präis vu mengem Servicer 0 Rubel. Awer op der anerer Säit, ech reparéieren net Computeren fir 100 Rubel an ech weess sécher datt kee reparéiert ass.
Als éischt recommandéieren ech d'Telefonsnummer net ze wielen déi Dir a ville Annoncë gesitt, awer Är Frënn ruffen déi scho fir Computer Reparatiounsservicer musse goen. Vläicht berode si Iech e gudde Meeschter, dee seng Aarbecht kennt an hien en adäquat Präis derfir ausstellt. Oder op alle Fall wäerte si driwwer schwätzen, wouhinn ze goen ass op kee Fall wäert. Ee vun de Hallmarke vu "schlechte" Firmen an Handwierker ass de Fokus op den eemolegen maximale Profitt vun engem Client mat engem Problemcomputer, ouni en Zil ze setzen fir dëse Client permanent ze maachen. Ausserdeem, eng Partie Organisatiounen déi Ënnerstëtzung fir Computerbenutzer ubidden, wann se PC Reparatur a Setup Zauberer astellen, deklaréieren dëst direkt un d'Kandidaten, de Prozentsaz vu sengem Akommes kann direkt ofhänken vum Betrag deen de Spezialist vu Clienten hëlt. Dëst ass och de Grond firwat esou Firmen ëmmer déi Vakanzen vu Reparaturingenieuren hunn - net jiddereen huet dësen Stil vun der Aarbecht gär.
Wann Är Frënn Iech kee kann Iech empfeelen, dann ass et Zäit fir Ukënnegung ze ruffen. Ech hu keng direkt Korrelatioun tëscht der Qualitéit an der Quantitéit vu Reklammaterial vun der Computereparaturfirma an dem Grad vun der Zefriddenheet mat der Qualitéit an dem Präis vun den Operatiounen, déi vum Master gemaach goufen, gemierkt. Bedingt "gutt" a "schlecht" sinn d'selwecht allgemeng a Faarf Annoncen an enger hallef Säit Zeitung an a laserdréckte Placken am A5 Format hänken un den Dieren vun Ärer Entrée.
Awer gewësse Conclusiounen iwwer d'Resibilitéit fir Computerhëllef genau op dës Propose ze sichen, kënnen no engem Telefonsgespréich gemaach ginn.
Wat fir ze kucken wann Dir eng Computersfirma urufft
Als alleréischt, wann Dir eng exakt Beschreiwung vum Probleem kann ofginn, deen mam Computer per Telefon entstan ass, maacht et a kontrolléiert de geschätzte Präis vun der Reparatur. Net an allen, awer an de meeschte Fäll ass dëse Präis ganz méiglech ze weisen.
Gutt Computer Assistenz Master
Zum Beispill, wann Dir mech rufft a mech wësst, datt Dir de Virus ewechhuele musst oder Windows nei installéiere musst, kann ech souwuel déi ënnescht an iewescht Grenze vum Präis spezifizéieren. Wann um aneren Enn se vun der direkter Äntwert ewech schéckt, a soen nëmmen "Install Windows vu 500 Rubel", probéiert et nach eng Kéier ze klären, ongeféier wéi folgend: "Verstinn ech dat richteg, wann ech den Zauber ruffen, deen d'Festplack formatéiert (oder d'Daten hannerloossen) ), installéiert Windows 8 an all d'Chauffeuren derfir, wäert ech 500 Rubel bezuelen? ".
Wann Dir gesot kritt datt d'Formatioun vun der Festplack an d'Installatioun vun Treiber e separate Service ass (a se soen dat kuckt op d'Präislëscht, hu mir all d'Präisser op der Präislëscht), a soen och datt zousätzlech zu Windows installéiere musst Dir och de Betribssystem konfiguréieren, et ass besser net ze verdéieren. Och wa se héchstwahrscheinlech net se dat soen - de "béise" rufft bal ni de Präis. Ech roden aner Spezialisten ze nennen déi de Betrag nennen oder op d'mannst seng Grenzen, d.h. vu 500 bis 1500 Rubel - dëst, gleewt mir, ass vill besser wéi "vun 300 Rubel" an d'Verweigerung Detailer ze präziséieren.
Loosst mech Iech drun erënneren datt alles hei uewen nëmmen op de Fall gëllt wann Dir op d'mannst ongeféier weess wat genau mat Ärem Computer geschitt ass. A wann net? An dëser Situatioun, nodeem Dir d'Detailer erausfonnt hutt an déi Dir interesséiert sidd a wann d'Leit um Telefon fir Iech normal schéngen, rufft de Wizard an dann zielen mir et eraus. Et ass schwéier eppes anescht ze beroden.
E Setup oder Reparatur vun engem Computer vun engem Assistent
Also, e Computerhëllefspezialist ass bei Iech heem oder am Büro ukomm, de Problem studéiert an ... Wann Dir am Viraus ausgemaach iwwer de Präis a wéi eng speziell Servicer Dir braucht, waart just op all d'accordéiert Aarbecht fäerdeg ass. Et wäert net falsch sinn och mat engem Spezialist z'iwwerpréiwen ob d'Käschte vu senge Servicer wierklech den ausgemaachte Betrag sinn oder ob onerwaart zousätzlech bezuelt Aktiounen erfuerderlech sinn. Deementspriechend eng Entscheedung huelen.
Wann d'Essenz vum Problem mam Computer net virdru bekannt war, da frot de Assistent, no der Diagnostik vun der Feelfunktioun, virleefeg unzeweisen wat hie genee mécht a wéi vill et kascht. All Äntwerten, vun deenen d'Essenz reduzéiert gëtt op "et gesi gëtt", d.h. Onzefriddenheet de geschätzte Präis vun der Computerreparatur ze nennen ier säin Enn kann e Harbinger vun Ärer oprechter Iwwerraschung sinn am Moment wou de finalen Betrag ugekënnegt gëtt.
Firwat fokusséieren ech Är Opmierksamkeet op d'Fro vum Präis, net op Qualitéit:
Leider ass et schwéier ze wëssen am Viraus wéi engem Niveau vu Professionalismus, Aarbechtserfarung a Fäegkeeten, fir de genannte PC Reparatur a Setup Wizard verfügbar sinn. Héichklasseg Profien a jonk Leit, déi nach vill léieren, kënnen an der selwechter Gesellschaft schaffen. Deen oder aneren Wee, och net den "coolsten" Spezialist bleift manner schiedlech wéi e Super-Spezialist fir Computer Reparatur, Informatioun verstoppt (wat kann zu Bedruch féieren) an aktive Verkaf an enger Fläsch. Also, wann d'Wiel net offensichtlech ass, ass et besser fir als éischt Scammers ofzeschneiden: e 17 Joer ale Mann deen all Computerprobleem léist andeems Windows nei installéiert ass (d.h. net op déi optimalst Manéier, awer et léist) oder deen am Verloscht ass fir déi richteg Ursaach vun de Probleemer ze diagnostizéieren déi entstinn, net. verloosst Iech ouni en hallwe Mount Pai. An enger Firma mam Zil "den Teig schneiden", och e gudde Meeschter wäert d'Aarbecht op déi meeschte net optimal Manéier maachen, sou wéi et an der nächster Sektioun diskutéiert gëtt.
Wéi bezuelt Dir 10 Tausend Rubel fir Virusentfernung
Wann ech fir d'éischt eng Aarbecht an enger Computereparaturfirma krut, huet den zukünftegen Direkter direkt uginn datt ech 30 Prozent vun der Bestellung géif kréien an a mengem Interesse méi vu Clienten ze huelen, probéiert et net ze soen iwwer de Präis bis zum Schluss vun der Aarbecht an huet e puer méi praktesch Instruktiounen ginn. Irgendwou um zweeten Aarbechtsdag, wéi ech de Banner vum Desktop erofgeholl hunn fir de Client fir de Präis an der Präislëscht uginn, hunn ech laang mam Direkter geschwat. Ech erënnere mech wuertwiertlech: "Mir läschen keng Banneren, mir installéieren Windows." Ech hunn dëst klengt Geschäft ganz séier verlooss, awer, wéi et méi spéit erausgestallt ass, dës Manéier fir Geschäfter ze maachen ass ganz, ganz typesch, an net eppes aus der Gewéinlech, wéi ech virdru geduecht hunn.
E gudden Akt vun der Aarbecht vun enger Computerfirma aus Perm. Dëst ass keng Reklamm, awer wann se dës Manéier funktionnéieren, da kënnt Dir kontaktéieren.
Ugeholl, Dir hutt keng vu mengen Empfehlungen agehalen, de Master genannt, hie mécht seng Aarbecht roueg, an um Enn ënnerschreift Dir d'Gesetz vun der Fäerdegstellung, de Betrag vun deem Dir decouragéiert. Trotzdem wäert de Master weisen datt alles no der Präislëscht gemaach gëtt an et kënne keng Reklamatioune ginn.
Betruecht wat d'Käschte fir e béiswëllegen Programm aus engem Computer ze läschen, sech forméiere kënnen: (All uginn Präisser sinn ongeféier, awer aus echt Erfahrung geholl, net nëmme mäi perséinleche Programm. Fir Moskau sinn d'Präisser méi héich.)
- Den Zauberer bericht datt et dëse Virus ass deen net ewechgeholl ka ginn, a wann se ewechgeholl gëtt, wäert et eréischt méi schlecht ginn. Dir musst alles erofhuelen an de System nei installéieren;
- Frot ob iergendeng Benotzerdaten solle gespäichert ginn;
- Wann néideg - 500 Rubel fir Daten ze späicheren, anescht - deeselwechte Betrag fir d'Formatioun vun der Festplack vum Computer;
- BIOS-Setup (Dir musst de Boot vun CD oder USB installéieren fir d'Installatioun vu Windows ze starten) - 500 Rubel;
- Installéiere vu Windows - vu 500 bis 1000 Rubel. Heiansdo gëtt och e puer Virbereedung op d'Installatioun beliicht, wat och bezuelt gëtt;
- Installéiere Chauffeuren an den OS opzesetzen - 200-300 Rubelen pro Chauffer, ongeféier 500 fir ze Ariichten. Zum Beispill, fir e Laptop, fir deen ech dësen Text schreiwen, d'Käschte fir Chauffeuren ze installéieren si vu 1500 Rubel, alles hänkt vun der Fantasie vum Assistent of;
- Internet setzen, wann Dir et net selwer maache kënnt - 300 Rubel;
- E gudden Antivirus mat aktualiséierten Datenbanken installéiere fir datt de Problem net zréckgeet - 500 Rubel;
- Installatioun vun zousätzlech néideg Software (d'Lëscht kann ofhängeg vun Äre Wënsch sinn, oder et kann net ofhänken) - 500 a méi.
Hei ass sou eng kleng Lëscht mat héchstwäerte Servicer, op déi Dir Iech net verdächtegt hutt awer déi Iech erfollegräich geliwwert goufen. Geméiss der Lëscht, stellt sech eraus datt eppes an der Regioun 5000 Rubel ass. Awer normalerweis, besonnesch an der Haaptstad, ass de Präis vill méi héich. Meescht wahrscheinlech hunn ech einfach net genuch Erfahrung an Firmen mat dëser Approche fir mat Servicer fir e méi grousse Betrag ze kommen. Awer vill Computer Reparaturaarbechter hunn sou eng Experienz. Wann Dir eng Firma aus der Kategorie vu "gudden" begéint, déi, am Géigendeel, eng laangfristeg Relatioun mat engem Client virzéien an net Angscht hunn am Viraus Präisser ze nennen, da sinn d'Käschte vun alle Servicer déi néideg sinn fir de Virus fir déi meescht Stied a Russland ze läschen, tëscht 500 an 1000 Rubel. An ongeféier zwee Mol méi fir Moskau a St. Petersburg. Dëst, menger Meenung, ass vill besser.
> Computer Reparatur zu Moskau - Bonusmaterial
Beim Schreiwen vun dësem Artikel hunn ech mech och interesséiert fir Informatiounen iwwer dat uewe genannent Thema vu mengem Kolleg aus Moskau, déi, wéi ech, un der Reparatur an der Ariichtung vun engem PC involvéiert ass. Eis Korrespondenz op Skype ass zimmlech informativ:
Moskau: Ech war falsch))
Moskau: an eisem Maart wou Chocks fir 1000 gemaach ginn) wann Dir e privaten Händler nennt dann 3000r am Duerchschnëtt wann d'Firma Windows 1500r a 500r fir all Chauffer installéiert, an dat kënnt der Firma 12-20tysyach alles ëm ** iessen)) gutt, et ass kloer datt d'Firma gebroot)
Moskau: Ech muss e Router mat 1000r fir anerer e bësse méi héich konfiguréieren
Dmitry: Dann ass déi komesch Saach dëst: fir vill a Moskauer Zäit an de Präisser op der Säit ass d'Installatioun vu Windows 500 r oder ronderëm dat gezeechent. D.h. ass et net wierklech fir Moskau?
Dmitry: Ech hat eemol d'Chance an enger Firma ze schaffen, et war esou: Daten spueren beim Installéiere vu Windows - 500 Rubel, d'Formatioun vun der Schraube beim Installéiere vu Windows - 500 Rubel. :)
Moskau: Ech soen Iech einfach a Wierder de BIOS-Setup-300r, Formatéierung-300r, virbestëmmt-1000r, Installatioun-500r, Chauffer-300r (pro Eenheet), Astellung-1500r, Installéiere vun Antivirus-1000r, Astellung Internetverbindung-500r
Moskau: jo, Dir wëllt zum Beispill net 500 Rubel pro Gigabyte späicheren
Moskau: déi meescht *** Firma op der Welt
Dmitry: nee, am Tolyatti, wann Dir de Präis présentéiert a weist, da kënnt e Prozentsaz vun 30 Fäll duerch de Kabes kritt :)
Moskau: elo wëll ech e puer Sue spueren fir e soldeisen a Verbrauchstoffer ze kafen do kënnt Dir méi Sue verdéngen. Solderen 150000r IMHO schwéier ze sammelen)
Dmitry: ass de Site just viru kuerzem gemaach? Wéi ass et mat den Bestellungen? Vun alen Clienten oder ginn et iwwerhaapt?
Moskau: vum alen
Moskau: si hunn ** wiem se huelen; wa se 10.000 vu Rentner huelen, si sinn net méi Leit
Dmitry: Am Allgemengen ass et sou eppes hei, awer ganz vill. Gutt, anscheinend sinn d'Clienten anescht.
Moskau: et geet net ëm d'Clienten, se sinn just am Ufank geléiert wéi ze fërderen, ech sinn gekuckt an hunn ** gekuckt a giess, de Punkt ass datt de Client e Sucker ass! wann hatt manner wéi 5000r vun him hëlt, da sidd Dir e Sucker an ob Dir kommt fir den Drécker ze stecken oder e Socket anpluggen, da gëtt et e Strofsystem wann Dir 5000r vun der Bestellung bruecht hutt, kritt Dir 30% wann 10000r dann 40% a wann 15000r dann 50%
Moskau: et ginn ëmmer nach Ofkommes tëscht dem Wuerm vun der Firma an e puer Internet Ubidder, zum Beispill, Dir sidd fréi moies erwächt an den Internet funktionnéiert net, Dir rufft Ären Fournisseur a si soen datt Äre Computer Multicast Ufroen un de Server geschéckt huet an Är IP Adress blockéiert ass, dëst bedeit datt Dir Virussen hutt a du muss se botzen; wëlls de Master uruffen?))
Moskau: si hunn mech esou geruff eemol am Joer stabel vu ***** Ech soen hinnen datt se domm sinn an ech hunn Ubuntu a si schreiwe mech op Virussen)
Moskau: Ech läschen de Fändel fir 1500r awer recommandéieren et z'installéieren. Betriber nei installéieren. Jo, Dir hutt alles scho verstanen)
Moskau: wann d'Präisser kleng sinn, nennen se net, si fäerten, wann déi Grouss och Angscht hunn
Moskau: d'Leit koumen all vu Firmen an hunn onrealistesch Sue geholl an elo kafen d'Leit just nei Computeren
Dmitry: Ech géif d'selwecht an Ären Hänn maachen :) Ma, wann ech et net selwer kéint fixéieren
Dat ass alles ëm d'Wiel vu Computerreparatur an déi verschidden Nuancen vun dëser schwiereger Matière. Ech hoffen Dir fannt dësen Artikel op e puer Weeër nëtzlech. A wann et schonn eraus war - deelt et mat Äre Frënn op sozialen Netzwierker, Knäppercher fir déi een hei ënnen ze gesinn ass.
